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NEC合作伙伴支持计划概述

NEC合作伙伴支持策略包括远程和现场技术支持, 覆盖资产的硬件更换, 能够进行软件升级,并接受管理员和最终用户的培训. 定价基于1年、3年和5年期限期权所涵盖的NEC资产. 此外,NEC手机也有多种选择.

技术支持

技术支持工程师随时准备解决与NEC相关的最复杂的技术问题,对紧急情况有2小时的响应时间,并根据需要安排定期的支持问题. 无论您是在处理关键任务问题,还是只是想检查产品配置,这些经验丰富、训练有素的技术人员都乐于提供帮助. 技术人员将远程或现场访问您的系统进行故障排除, 修复或配置可能出现的问题. 除move、add或CHANGES外,您的NEC将涵盖所有问题. 移动,增加或改变将在时间和物质基础上处理.

软件升级

软件升级使你的公司保持在技术的前沿. 新软件发布的时间, 对新功能的详细说明可以帮助您决定进行升级的最佳时间. 在正常工作时间内的软件更新包括人工,在正常工作时间以外的时间和物质基础上也包括人工.

远程服务编程

在大多数情况下, 经过NEC培训的专业人员可以远程登录到您的系统,并处理大多数编程任务,而不需要现场访问.

数据备份

最新的NEC数据库的安全副本存储在Hooper服务器上. 确保在发生灾难性故障时随时可用的完整数据备份.

硬件更换

一名NEC现场技术人员将对故障硬件进行故障排除,并安排在下一个工作日更换被覆盖的资产.

管理员和最终用户培训

实时的基于web的培训或现场培训,使您的员工和系统用户能够轻松地学习如何使用NEC统一通信系统中的许多功能. (正常营业时间内)

NEC的折扣

保持对NEC的有效支持有其好处. 获得NEC品牌新硬件和软件10%的折扣. (不可用于其他折扣或促销活动.)

NEC系统监控

客户希望在他们的NEC系统上拥有24x7x365的服务, e世博手机版下载安装提供免费监控服务. 这包括硬件故障通知、拨号音故障和其他故障. (必须使用NEC系统)

NEC高级应用包括实施的30天试用

在购买之前先尝试一下,利用这个支持优势. NEC提供一系列软件应用程序,通过增加NEC UC系统和客户现有业务应用程序的投资回报,实现统一通信(UC)的承诺. 通过将组织通信与核心业务流程相结合, 这些创新的解决方案有助于提高员工的生产力, 缩短响应时间, 鼓励合作, 提高客户满意度. 其结果是一个更高效、更有利可图的企业.

季度维护

e世博手机版下载安装已经增强了它的支持服务,通过定期预约来解决那些定期维护任务,以检查所有系统, 应用程序和系统错误. 不另收费, 每年将安排多达(2)次现场访问和(2)次远程会议,以保持您的NEC最佳运行.

 

了解更多关于我们的NEC合作伙伴支持计划,并评估您可以选择的方案, 请与霍珀通信公司联系 (713) 983-2121

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